LEGAL REFERENCE

Kebijakan Sah dan Terpercaya untuk Akaun Anda

Di hawkbet, kami berkomitmen untuk melindungi hak anda dan menjalankan operasi kami mengikut hukum tempatan di wilayah yang disokong. Semua transaksi, data peribadi dan aktiviti akaun anda diurus...

Perlindungan Data KetatTransaksi DisahkanPrivasi TerjagaAkses Akaun Selamat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
hawkbet Kebijakan Sah dan Terpercaya untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menjalankan Operasi di Wilayah Disokong

hawkbet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan setempat dalam setiap pasaran yang kami layani. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat, nombor telefon dan butir pembayaran anda semasa pendaftaran akaun dan transaksi. Data ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk memproses deposit, pengeluaran dan sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa

persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk menyelesaikan pembayaran anda melalui pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Laluan Hubungan untuk Isu Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, meminta akses ke maklumat akaun anda, atau ingin melaporkan kebimbangan, kami hadir untuk membantu melalui saluran yang tersedia.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui tetamu percakapan dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang privasi dan perlindungan data akaun anda.
E-mel Perkhidmatan Hantarkan permintaan rasmi, termasuk akses data atau aduan privasi, ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod yang tertera dan jawapan terperinci.
Pusat Akaun Masuk ke tetapan akaun anda untuk melihat riwayat transaksi, profil, pilihan pembayaran dan pengendalian permintaan undang-undang dari satu tempat.
PENJAGAAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab kami yang utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dalam format hashing yang aman, dan memantau akaun untuk aktiviti mencurigakan. Data anda...

Enkripsi Sambungan

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayar hawkbet dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS, memastikan data anda tidak dapat dicuri semasa pemindahan.

Keamanan Kata Laluan

Kami menyimpan kata laluan anda dalam format hashing yang tidak boleh dipulihkan, bermakna kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata laluan sebenar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun anda untuk corak tidak biasa dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada anda dengan segera.

Penyimpanan Data Terbatas

Data anda disimpan hanya selama ia diperlukan untuk akaun anda atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah disokong kami.

Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta akses lengkap ke data kami yang berkaitan dengan akaun anda atau meminta penghapusan data dalam had undang-undang dengan menghubungi sokongan kami.

Privasi Akaun dan Perlindungan Data

Anda boleh meminta akses lengkap ke data anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau tetamu percakapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Hanya kakitangan yang dibenarkan hawkbet yang mempunyai akses ke maklumat akaun anda, dan hanya untuk memproses pembayaran, memberikan sokongan pelanggan atau mematuhi undang-undang. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan diproses melalui gerbang pembayaran yang disahkan. Kami mengesahkan setiap transaksi sebelum ia menyelesai dan memberitahu anda dengan pesanan e-mel.

Kami menyimpan data akaun anda selama ia diperlukan untuk tujuan perakaunan, pengesahan pembayaran dan kepatuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, kami mengekalkan rekod transaksi mengikut jangka waktu yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah disokong kami.

Anda boleh meminta penghapusan data dalam had undang-undang tempatan. Beberapa data mungkin perlu disimpan untuk pengesahan pembayaran, anti-penipuan atau kepatuhan peraturan. Hubungi sokongan kami untuk membincangkan pilihan penghapusan khusus anda.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui tetamu percakapan atau e-mel dengan butir kebimbangan anda. Kami menyiasat semua laporan dengan serius dan mengambil tindakan pembetulan jika diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Kami menggunakan pengesahan nama pengguna-kata laluan, enkripsi sambungan, pemantauan aktiviti dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau corak transaksi mencurigakan dan menghubungi anda jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda.